Сто разів мені доводилося чути таке: “Бізнес в медицині - особливий, він не такий як інші, і його не можна порівнювати з іншими”. Десь поряд з цим також були фрази “Пацієнта не можна називати клієнтом” ну і таке інше. Я завжди переконував людей у зворотньому. Чому? Бо ці фрази служили чудовим прикриттям тому, що можна [...]

Після того, як ми коротко оглянули систему Google Health одразу після її появи і дали їй час стати на ноги, настала пора дати сервісу більш серйозну оцінку. Найкраще це робити, звичайно ж, спробувавши його на собі. Так я і вчинив. Одразу ділюся результатами “тест-драйву”: системою користуватися приємно навіть не живучи в країні, до якої вона [...]

Фото, які ви бачите в цьому дописі, зроблені мною два дні тому під час нарешті здійсненої поїздки до Зони відчуження. Це знімки міської лікарні, яка знаходиться в місті Прип’ять. Вона не приймала пацієнтів вже понад 20 років.

Google виконує обіцянки. Давно анонсований сервіс Google Health запущено. Нова ера в охороні здоров’я, яку спеціалісти на Заході називають Здоров’я 2.0, здається, справді стоїть на порозі і стукає в двері. До чого докотився світ - пацієнти самі починають вести власні медичні картки.

Навіщо лікарням менеджери? Сама тільки назва цієї професії “проситься” відправити її працювати кудись далеко, у “бізнес”, подалі від місць, де пацієнтам надають не продукти і послуги, а допомогу. Лікарнями повинні управляти лікарі. Тільки лікар може зрозуміти пацієнта. І тільки лікар може зрозуміти іншого лікаря. Хоча це звучить дуже переконливо, дослідження доводять: лікарі управляють лікарнями гірше, [...]

Охолонувши від емоцій та надлишку натхнення, викликаного вчорашнім дописом Мирослави Муляр “Незручне положення”, сьогодні я вирішив з “холодним професійним розумом” відповісти на питання: скільки в Україні коштує пацієнтові “безоплатна медична допомога”? Маємо свіжий приклад і маємо Інтернет, щоб отримати необхідні дані. А щоб відповідь була нагляднішою, порівняємо вартість медичної допомоги (на прикладі народження дитини) в [...]

Як відомо, людина може пристосуватись до будь-яких умов. Так і пацієнти української системи охорони здоров’я долають труднощі які їм пропонує Конституція України у вигляді безкоштовної і гарантованої медичної допомоги і пов’язаних з цим наслідків. Пацієнти намагаються вирівняти дисбаланс, який склався за радянських часів. Вони самі шукають лікаря, який їм подобається, самі [...]

Що повинна зробити пацієнтові лікарня, щоб він припинив лікування у ній і звернувся до іншого закладу? Звичайно, погано лікувати його хворобу. Але це далеко не все! Виявляється, пацієнтам конче необхідно від лікарні не тільки саме лікування, але й інформація про нього. Необхідно настільки, що вони готові змінити через це місце лікування.

На цікаві роздуми навела мене фраза, побачена в одній із західних статей. “В нашій культурі викарбувано поняття “пошуку хорошого доктора”, тоді як що нам справді потрібно було б шукати, то це “хорошу систему охорони здоров’я”.