Метою будь-якої системи охорони здоров’я є досягнення трьох головних цілей: рівного доступу, високої якості, низьких витрат. Вважається, що ці три цілі є компромісними одна по відношенню до іншої: там, де вдається досягти успіху в досягненні однієї, з’являються проблеми у іншій. Уряди підвищують рівень доступності - і знижується якість, а коли покращують якість - зростають витрати [...]

Що повинна зробити пацієнтові лікарня, щоб він припинив лікування у ній і звернувся до іншого закладу? Звичайно, погано лікувати його хворобу. Але це далеко не все! Виявляється, пацієнтам конче необхідно від лікарні не тільки саме лікування, але й інформація про нього. Необхідно настільки, що вони готові змінити через це місце лікування.

У якості першого допису на блог hm я хотів би обговорити одну з найкращих статей, яку довелося читати останнім часом. Вважаю, вона є не лише цікавим матеріалом: думки, висловлені в ній можуть задати напрям даного блогу загалом. Ідеться про інтерв’ю журналу The McKinsey Quarterly із Делосом Косгроувом (Delos Cosgrove), керівником Клівлендської клінки. Клівлендська клініка - [...]