Дорогі читачі та автори! hm від усього серця (точніше, від сердець своїх організаторів:)) вітає Вас з прийдешніми святами – Новим Роком та Різдвом Христовим! Крім традиційних і найважливіших побажань – здоров’я і наснаги – ми бажаємо Вам провести неабиякий, пам’ятний 2010 рік, багатий на важливі події, які принесуть приємні зміни у Ваше життя.
Окремі теплі слова [...]

Чи є пацієнт клієнтом? Чи є пацієнт споживачем?
Приводом написати на цю тему став пост на медичному блозі Kevin M.D. під назвою “Чи повинні пацієнти розцінюватися як клієнти, і якщо так, то чи завжди вони праві?”. Сам по собі пост додає мало до дискусій з зазначеного питання, і, як і більшість таких розмов, приходить до висновку, [...]

Одного разу я запитала директора однієї невеликої приватної клініки: «Для чого існує Ваша клініка?» І почула у відповідь: «самореалізація лікаря….. На сучасному рівні кваліфікована медична допомога, спеціалізована клініка з новими технологіями, замовленими життям». Все, що було після «самореалізація лікаря» я тоді не почула, лише записала. Тоді, відверто кажучи, мене ця фраза вразила, я її зовсім [...]