Збалансована система показників (скорочено ЗСП, англ.-Balanced Scorecards) - це методика, що привертає все більшу увагу топ-менеджерів в нашій країні, як прибуткових, так і неприбуткових організацій. Адже вона є ефективним вирішенням проблем, що стоять перед нашим бізнесом і суспільством.

Такий підхід не може не обнадіювати тих, хто бачить майбутнє нашої країни в ефективній економіці, розвиненій інфраструктурі та міцній соціальній сфері. Але, на жаль, надто часто ми спостерігаємо безпорадність наших організацій в спробах втілити їх стратегічні плани в життя. Часто плани залишаються лише деклараціями про наміри, що не підкріплені реальними механізмами управлінського контролю. Те, що ми не можемо оцінити або виміряти - тим ми не здатні реально управляти. ЗСП якраз і дозволяє транслювати стратегію в найбільш важливі показники, роблячи її реалізацію контрольованою.

читати далі…

За цей тиждень в блогосфері охорони здоров’я з’явилося чимало цікавих новин. Серед них не дуже приємні дані про Британську охорону здоров’я; стаття про значну роль Інтернету у пошуку пацієнтами інформації про власне здоров’я; поради щодо стратегії для тих, хто розпочинає власну справу; оголошення відкриття он-лайн хірургічного відеоцентру; а також головна стаття цього тижня про зміну парадигми первинної допомоги.

читати далі…

У “Тижні в блогопросторі” я завжди намагаюся висвітлювати хоча б одну новину з українських джерел. Але іноді відпадає всяке бажання це робити, коли натрапляєш на статті на зразок цієї. Дратує, що практично найбільш популярне медичне видання українського інтернету заявляє, що “От здравоохранения Великобритании осталась только видимость лечения”, передруковуючи статтю з попсового російського порталу Newsland.ru не напружуючись, щоб подумати, а чому ж “спеціалісти” з російського сайту роблять такий висновок. Що ж, я напружився замість колег з Likar.info і знайшов оригінальну статтю. Вона називається “Англійській охороні здоров’я не вдається надавати базову допомогу”. У статті ідеться про те, що з окремих видів хронічних захворювань, переважно геріатричних, пацієнти не отримують призначеної їм спеціалізованої допомоги.

Справді, проблема існує. Вона є типовою для Великобританії (як і інших Європейських країн з націоналізованими системами охорони здоров’я), де дуже розвиненою є профілактика та первинна допомога, але існують значні проблемами із чергами на допомогу спеціалізовану. Простіше кажучи, сімейні лікарі (General Practitioners) спрацьовують дуже якісно, виявляючи потреби на направляючи на лікування, але система вторинної допомоги не здатна надати необхідний об’єм послуг. Це ще раз говорить про те, що існуючі системи не пристосовані під “нову еру” у медицині, де переважають хронічні захворювання.

Але хотілося б почути щось на зразок такого аналізу у вітчизняних виданнях, які претендують на лідерські ролі серед спеціалізованих сайтів з охорони здоров’я. Насправді ж (нажаль!) складається враження, що повага авторів Лікаря.інфо до своїх читачів закінчується на рівні “гугління” у пошуках чогось “цікавенького” для передруку.

Європейський Союз  - це «безкордонна» територія,  жителі якої безперешкодно пересуваються, працюють де захочуть,  відпочивають  де захочуть, і лікуються, теж, де захочуть.

Глобальні тенденції  ЄС , а саме поглинання та об’єднання, не обійшли і сектор  закладів охорони здоров’я.

читати далі…

Передмова hm. Соціальна відповідальність. У її відсутності ми часто звинувачуємо бізнес. Надто часто для того, щоб замислитися про соціальну відповідальність у охороні здоров’я. На папері охорона здоров’я - чи не найбільш соціально спрямована сфера діяльності в нашій країні. Але чи є так у житті? Якщо стільки років медицина була соціалістичною, чи означає це, що вона автоматично продовжує бути соціально відповідальною? У даній статті ці питання порушує співавтор блогу hm Леонід Волошенко.

читати далі…

Сьогодні у “Тижні у блогопросторі” поговоримо про правила для лікарів, які допомагають краще розуміти пацієнтів; спеціалізацію лікарень у якості стратегії; неефективність українського підходу до фінансування боротьби з хворобами; важливість лікування людини як цілісної особистості та неправильну орієнтацію фінансування у більшості систем охорони здоров’я.

читати далі…

Відсьогодні в кінці кожного тижня на hm ми робитимемо для Вас короткий огляд всього найцікавішого, що розказала світова блогосфера про сферу управління в охороні здоров’я за останні 7 днів. У рубриці “Тиждень в блогопросторі” ми обиратимемо 4 найбільш цікавих матеріали з різних джерел плюс 1, який на нашу думку заслуговує найбільшої уваги.

Сьогодні у “Тижні в Блогопросторі” поговоримо про співпрацю між лікарнями, YouTube для лікарів, потребу у бізнесі в медицині, лікування хронічних хвороб по-новому та проект медичної Вікіпедії.

читати далі…

Це не новина від Маккінзі, це очевидна річ, але чомусь на сайтах переважної кількості українських клінік так мало корисної  і цікавої для пацієнтів інформації.
Нове покоління обирає не лише Pepsi, а й користується Інтернетом.  Досить активно користується. Коли щось десь заболіло, або засвербіло, людина часто починає з того, що вводить в Google    розділ медицини , симптоми, або хворобу і тд.  І часто обирає клініку за її сайтом.
Сайти українських клінік дуже різні - від мінімалізму, наприклад сайт клубної клініки Medical Сlub до комплексних медичних порталів з останніми новинами типу «Ученые открыли группу микробов, которые могут разлагать сильные канцерогенные вещества» (сайт Євролаб).
Якщо копнути глибше, на сайті можна прочитати цінності компанії, її розуміння потреб пацієнтів,  відчути клієнта клініки. Сайт відображає стадію розвитку компанії та її стратегію.

читати далі…

“Для лікарень, принаймні американських, намагання бути всім для всіх пацієнтів не є більше життєздатною стратегією”. Так пишуть автори однієї з останніх статей в журналі The McKinsey Quarterly. Що ж, це правда не лише для США. Який вихід? Спеціалізуватися на тому, що добре вмієш, що потрібно суспільству і що дозволить розвиватися.

читати далі…

В Америці існує асоціація Репродуктивних Технологій - Society for Assisted Reproductive Technolohy (хоча не тільки вона одна). Її задача - це поширення (пропаганда) та покращення стандартів лікарської практики допоміжних репродуктивних технологій (ДРТ) на благо пацієнтів, членів асоціації та суспільства в цілому (дослівний переклад з сайту).

читати далі…