Навіщо платити більше?
Приватні багатопрофільні клініки хочуть мати все своє: свою лабораторію, свій МРТ, КТ і інші діагностичні навороти, деякі - свій вертоліт 
. Чи задумуються творці клінік про те, як вони будуть окуповувати своє чадо? А також про те, яких благ вони позбавляються, адже зажди є альтернативні витрати.
Напевно, варто почати з того, що ексклюзивність медичного закладу полягає не в приміщенні і не в обладнанні. На мою думку, цінність медичного закладу це передусім:
1) люди, їх здатність працювати як єдиний організм і максимально ефективно виконувати основну функцію – лікувати пацієнтів та допомагати їм бути/стати здоровим
2) рівень професійних навиків, знань та вмінь кожного працівника медичної організації
3) найбільш оптимальні процеси (спроектовані та відпрацьовані організацією), тобто правила, за допомогою яких організація обслуговує пацієнтів, живе та розвивається далі, в тому числі створює свої нові підрозділи
4) позитивний досвід та довіра серед цільової аудиторії до даного медичного закладу
У випадку, якщо основною цінністю Вашого медичного закладу є приміщення, тоді ми говоримо не тільки про медичний, а й про готельний бізнес. У випадку, якщо основною цінністю Вашого медичного закладу є обладнання, тоді Ваш медичний заклад – це місце, де можна пройти діагностику, тобто Ваш заклад – це діагностичний центр.
Директори (інвестори) мають перед собою вибір між двома сценаріями: «повне екіпірування закладу» або «віддати в аутсорсинг те, що не є твоєю ключовою компетенцією»:
|
«Повна екіпіровка закладу» |
«Віддати в аутсорсинг те, що не є твоєю ключовою компетенцією» |
| Приклад: Купити приміщення, побудувати приміщення, купити лабораторне обладнання, купити МРТ, КТ, інше дороговартісне медичне обладнання…
|
Приклад: взяти у довгострокову оренду приміщення, віддати на аутсорсинг лабораторну діагностику та інші види діагностики, співпраця з іншими закладами та спеціалістами, співпраця з клінінговими організаціями, виробниками харчування…
|
| Позитивні сторони:
Організація не залежить від коливання цін партнерів (орендодавців, аутсорсерів) Все в одному місці – зручність для пацієнтів Можливість «перевірити на власні очі» якість роботи, та «тримати все під контролем»
Негативні сторони: «Фінансове ярмо» Неможливість покрити необхідний мінімальний обсяг досліджень для того, щоб окупити обладнання своїм потоком пацієнтів Ризик морального застаріння обладнання Висока вартість послуг для пацієнтів Відсутність спеціалізації та критичного об’єму послуг для ефекту навчання – менш якісні послуги ніж у компаній, що спеціалізуються на цьому.
|
Позитивні сторони
Велика сума вивільнених коштів, що можна використати для: 1) навчання персоналу 2) оптимізації процесів, в тому числі, налагодження медичної ERP-системи 3) залучення високого рівня немедичних спеціалістів (управління, фінанси, маркетинг)
Кращі фінансові показники медичного закладу, що роблять його більш привабливим для інвесторів
Є можливість отримати послуги від компаній, що СПЕЦІАЛІЗУЮТЬСЯ на певному виді діяльності (вірогідність отримати вищу якість за менші гроші набагато вища, ніж у випадку варіанту «тримати все під контролем»)
Можливість вибору інших постачальників, диверсифікація ризиків. |
Головна думка, яку хочеться донести – це те, що має бути баланс між мріями мати сучасний медичний заклад з «повним фаршем» та якістю продукту, який ви зможете запропонувати своїм пацієнтам за спланованих Вами витрат.
Loading ...
Ogurets пише:
Статья самая что ни на есть актуальная.
Я вижу основное преимущество в аутсорсинге как было указано – это контроль качества, то есть условия предоставления внешних услуг обусловлены контрактов и есть возможность в любой момент заменить “плохого” поставщика.
Igor Bulatov пише:
Мати чи немати?
Поступает гелиоптером в приватну многопрофiльну клiнику пациент с травмой головы (автомобильный акцидент,упал катаясь на лыжах или сноуборд etc).Компьютерный томограф находится в 5 километрах в другой частной клинике (аутсорсинг) ,а клиническая лаборатория в 3 киломатрах и принадлежит другой частной клинике.Нейрохирург и травма хирург срочно вызваны и готовы к приему элитного пациента с хорошим банковским счетом.При поступлении пациент жалуется на сильную головную боль,возникшую через час после удара лбом об лобовое стекло его автомобиля (падения при спуске на лыжах с обледенелого склона в Голосеевском парке).
Неырохирург считает,что пациента необходимо срочно брать в операционную.Однако,прежде необходимо сделать компьютерную томографию головы.Пациента срочно погружают в навороченную эмбуланс и везут в соседнюю клинику,по пути попадая в транспортную пробку.Через 15 минут после выезда,пациент теряет сознание,у него развиваются судороги и остановка сердца.Реанимационные мероприятия,проводимые в автомобиле,стоящем в транспортной пробке,безуспешны. Пациент благополучно умирает.
Это об аутсорсинге в современной многопрофильной частной клинике.
Пример очень жизненный.Поскольку,в Украине нет ни одного современного многопрофильного травма-центра (приватного или нет,стандартного в условиях Западной Европы и Северной Америки),то смертность на украинских дорогах как минимум в 2 раза выше,чем в цивилизованных странах,где пределы аутсорсинга ограничиваются геликоптером или эмбюланс,которые могут принадлежать другим организациям или компаниям.Все остальное необходимо иметь на месте.
Иначе,многих травма-пациентов можно живыми не довезти ме только до ближайшей западноевропейской клиники,но и до ближайшего outsourced компьютерного томографа.
anna пише:
AndreyN пише:
Разве кто-то говорил об аутсорсинге при неотложной и экстренной помощи? Конечно, центры неотложной помощи должны иметь все на месте 24 часа/сутки. Но есть и плановый аутсорсинг, причем плановые и экстренные пациенты у нас лежат частенько на соседних койках.
Весь вопрос в четкой организации лечебного процесса, именно с организаторами у нас проблемка…